nespresso

定义：奈斯派索（Nespresso），是雀巢奈斯派索股份有限公司（NestléNespressoS.A.）的品牌。该公司总部设立于瑞士洛桑，为雀巢集团的一个子公司。其主要产品是特殊的铝质咖啡胶囊和与其配套使用的胶囊咖啡机。2009年奈斯派索创下19.4亿欧元（即27.7亿瑞士法郎）的高额收益。法国费加罗报指出：如此高额的收益几乎与奢侈品工业处于同一水平。历史奈斯派索设想最早始于1970年，雀巢公司预测该市场存在巨大的潜力。瑞士的跨国集团于是构想一套可以做出相当于一杯浓缩咖啡量的完全封闭式的咖啡胶囊系统。第一项专利产品始于1970年，但直到1986年才与雀巢Nestlé子公司成立的同时正式投放到市场中并开始商业化。奈斯派索在与另一家瑞士公司Turmix签订合同第一个合同后开始致力与生产咖啡机。奈斯派索首先在职业领域中如：咖啡馆、酒吧、酒店或公司里销售咖啡胶囊。但是这一计划很快就宣布破产。1986年到1988年之间，销售量无法达到预计值，雀巢开始提出质疑。1988年，在新上任的总经理让-保罗·嘉雅尔的带领下，奈斯派索的市场策略彻底改变。他决定放弃职业市场，并瞄准家庭市场。由此咖啡机战略取得了空前的成功。奈斯派索成功打入进入瑞士、法国、意大利、日本和美国市场，并不断地扩大。今天奈斯派索已经出现在世界上近50个国家和地区。让-保罗·嘉雅尔不仅是这次改变市场战略的发起人，并且也是奈斯派索俱乐部的奠基人。奈斯派索的用户必须加入俱乐部来获取咖啡胶囊。2005年，奈斯派索通过邀请美国电影演员乔治·克鲁尼（GeorgeClooney）作为奈斯派索广告的代言人取得了巨大的成功。2008年集团又邀请了约翰·马克维奇（JohnMalkovich）加入广告阵营。2009年奈斯派索创下27.7亿瑞士法郎的收益。2011年5月，EthicalCoffeeCompany向法国商业竞争者部门控告雀巢和奈斯派索垄断法国市场，并恶意阻碍其竞争对手。