铁路客户服务中心（即火车票售票官网www.12306.cn）正在进行一项问卷调查，至2012年7月5日24时止。期间凡在2012年4月1日0时至2012年6月30日24时之间坐过火车的成人，填写票面信息即可参加问卷调查。问卷内容主要是根据坐车体验描述一下感受，铁路客服希望通过收集用户的数据来改进服务。成功提交问卷的用户将获得抽奖资格，结果于2012年7月21日在12306.cn公布。活动设一等奖10名，奖10万积分；二等奖100名，奖5万积分；三等奖2000名，奖1万积分。100积分相当于1元人民币，可用来为自己和他人兑换火车票。如中了三等奖，就相当于白送京津城际的往返套票了。非铁路职工白坐火车，估计大家之前都闻所未闻吧。能中奖当然不错，即使不中也算是为改进铁路服务做点贡献吧。不过吐槽一句，这调查实在是太长了。。。活动链接在此，感兴趣的网友可以去看看。