京东自营此款目前活动售价6799.00元,参加PLUS会员专享立减优惠,实付低至6765.01元,近期好价。
提及当前商品 笔记本选购 篇二百五十三:蛟龙16s 蛟龙16 Pro和极光Pro同室操戈!机械革命的这3款游戏本新品差在哪?
步入2024年,机械革命先后推出了3款极具进攻性的游戏本,它们分别是蛟龙16s 2024,蛟龙16 Pro和极光Pro,第一款是新品,其余两款则是新配置。当前售价分别为5999元和6699元,在同配竞
提及当前商品 机械革命极光Pro,2024款升级了处理器和屏幕,是否依旧喜欢它?
预算不多,又想要个新款游戏本?那么考虑机械革命极光Pro,这样的还是挺香的。现在它出了新款游戏本,也就是搭载了13代i7-13650HX处理器款,算是把各方面配置提升了。现在它首发6499元可以入手,
相关选购指南 大核配大显,大屏也轻薄——4000-6000元高性能大屏轻薄本推荐
对于大学生及步入职场的年轻人来讲,笔记本现在已经成了工作和娱乐中不能离开的一部分,而轻薄本则是大部分年轻人的选择。一台好用的轻薄本不仅可以大大提升工作效率,也能在娱乐中拥有更好的体验。相比前些年,如今
LEGION 联想拯救者R7000 15.6英寸 游戏本 灰色(锐龙R7-7840H、RTX 4060 8G、16GB、512GB SSD、1080P、LCD、144Hz)
LEGION 联想拯救者 R9000P 2023款 七代锐龙版 16.0英寸 游戏本 黑色(锐龙R9-7945HX、RTX 4060 8G、16GB、1TB SSD、2.5K、240Hz)
ASUS 华硕 天选4 七代锐龙版 15.6英寸 游戏本
COLORFIRE 镭风 MEOW R15 2024款 第八代锐龙版 15.6英寸 游戏本 橙色(锐龙R7-8845HS、RTX 4070 8G、16GB、512GB SSD、2.5K、IPS、165Hz)
购买时间:2022年5月
故障现象:黑屏
售后时间:2024年3月
售后经过:
1 首先我家人(女性)联系了产品上的售后微信二维码,添加后是“云桔科技”维修工程师A(以下简称A)。按A说明将产品快递到南京,A检测后称“系统和主板bios确实有点问题…主板bios有损坏的迹象…不弄好的话可能会导致主板BIOS设置丢失或损坏更加严重…还有屏幕和显示芯片有问题”,维修费用1000起步,之后谈到650元。
2 家人觉得高额的维修费用不对劲,和我确认。我查阅产品的质保政策是屏幕、主板等主要部件2年保修。联系京东店铺客服,客服也发了一个售后微信二维码,是“云桔科技”维修工程师B。经确认两名工程师是同一家公司同一地址,工程师B让我还是联系A。
3 我和A联系首先确认除了bios和显示芯片其他全面检测了没有问题。我和店铺客服确认之后告诉A显卡是保修2年的,A称“显示芯片跟显卡是两个概念的东西”“显示芯片是在一年整机保里面”。我又提出显示芯片是主板上板载的也是保修2年。A改口称会不收费修好显示芯片。既然如此那就只剩下bios的问题。但是A称维修费用不减少仍是650。我认为bios也是主板的一部分,应该和主板一样享有2年保修,但是我已经不想和A就这点再争论。我就质疑bios有问题的话应该是刷bios或者更换bios芯片,收费650太高了,要求A出示维修的分项收费标准。A不提供,并称要么付650维修,要么只修好显示芯片寄回。期间我和A确认了除了一般省会才有的售后服务站,就只有他们这一个售后渠道了。
4 我再联系京东店铺客服要求提供维修的分项收费标准,店铺客服称“不清楚”。我提出工程师的售后报价不合理,店铺客服反复回答“具体跟攻城狮沟通”,不解决问题。
5 综上,我认为第一,机械革命品牌的官方售后工程师(不管是直营还是外包,对客户来说就是官方的售后)说法前后自相矛盾,夸大问题,从中不难看出是见我家人女性很可能不懂电脑,存在故意误导、意图诈取高额不合理维修费用的恶劣行为。作为官方售后,不应该收费不透明,也不应该是一种“爱修不修”的态度,更不应该误导、欺诈消费者。第二,店铺对官方售后工程师缺乏管理和约束,没有制订维修的收费标准,纵容工程师欺诈消费者,售后服务形同虚设。