这个我一定要品论一下，去年双十一买的，年初装修，然后空置吹风，中途没人住过，7月去了一次，发现冲水后一直流水，联系客服，发了视频给他，说电子阀问题，发了个视频说自己清洗即可，视频一看，超级复杂。跟客服说不会，要安排师傅，客服查了几天，说没师傅附近，可以自己叫师傅上门，补贴100，问了家附近的师傅都不会，8月继续联系淘宝客服，回复的比较慢，后来打了个啥电话，人工客服意思会反应电商客服处理，又没声音了，9月网上找了个400电话，终于打通，这个客服还是蛮负责的，说会跟进，过了一天告诉我可能是电子阀问题，寄配件来，并且安排电商师傅，周末师傅上门，安装了一个多小时，更换后，一处不流了，另外一出开始不停流水，并且碰水很小很小，将近没水，师傅说寄过来的都换了，还是弄不好！师傅说一体式的智能马桶，这类问题很多，不止这个牌子！因为我同期还有另外一套房子装修了，那套只买了智能盖，用到现在还是很好！第二天我视频了客服，客服说会让工程师跟进，过了两天，还是我主动联系客服的，每次都是我主动联系的，意思是智能盖板都要换，但是需要原包装，如果没有，需要800押金，到时候把旧的给他们寄过去就行，这点我很不能接受，但是没办法，装孙子也要忍，现在终于装好了，我查了查，去年1020付的定金，总价在2599吧

售后不好，线上线下的售后是分开的，坏了就是客服跟你扯淡

去年双11我爆的料，2199买的。。。
其中物流各种艰辛无语言表，商家客服难以联系。说多了都是泪。我差点以为商家跑路了。
不过产品倒是用到现在没啥问题。