299的丝芙兰彩盘事件，部分网友的问题已经得到解决，但也有部分网友提醒我们，问题仍在。小编与丝芙兰的工作人员又进行了一次沟通，得到如下进展：

1、因为缺货而被取消的订单（已重新发货的除外），丝芙兰给发货订单的手机号发送了199元的折扣代码，这样现在可以重新以300元包邮（499-199）的价格购买该彩妆盘。 2、因为订单量过大且财务人力不足，退款仍未完全履行完毕。

有网友在评论中提到收到了该折扣码，但经过调查，也有网友表示未收到该短信。如果您的货到订单无故取消且未收到短信且还想购买，或已付款订单仍未收到退款，建议您在此页评论中留下您的订单号码，并注明遇到的问题。同时，建议您继续与该网站客服联系，争取尽早解决问题。