苹果中国于昨晚（愚人节）在官网发布了CEO Tim Cook向中国消费者发表道歉函，其中包括：1.改进iPhone 4和4S维修政策。2.在苹果官网上明确产品的保修期和保修政策。3.加大力度监督和培训苹果授权服务提供商。4.确保消费者能够便捷地联系苹果以反馈服务的相关问题。

iPhone及所含配件享有1年保修期。

●可另外购买AppleCare Pro－tection Plan。

维修和更换政策

●根据具体的故障情况，或更换故障部件，或更换一部iPhone。

●所有更换的iPhone和部件都是新的。

●可以更换的部件包括：SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

维修或更换后的保修期限

●整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期。

●更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。

●曾通过Apple或Apple授权服务提供商进行部分重新装配维修的iPhone 4/4S也同样享有重新计算的1年保修期。