值友5895235694： 苏宁易购翻车全记录：之前在淘宝苏宁易购旗舰店买过苹果6，今年双十一又买了个苹果X，都是原封包装，想着品质可以昨天在苏宁易购下单 XR64G黑色。下单前也和pdd做过比较 ，差价300元，pdd基本是后封包装机器（一些有瑕疵，磕碰，有轻微划痕的机器都是后封机里面的，对于后封的机器验机要多花很多功夫）而且pdd原装配件大概率被换掉。自己觉着多300买个原封包装配件原装省心省力。 今天收货，外包装拉开的时候就感觉不对，很轻松一拉就掉下来了，原装包装拉开的时候感觉更贴合、紧致不那么容易撕下来。 打开盒子一看机器瞬间凉了，屏幕膜里面有气泡，膜上面还有好多灰尘！里面的配件都懒得看了，就让快递小哥换货吧。快递小哥态度还是不错的，又是拍照又是联系客服。之后电话客服联系我确认要换货，还跟我说明后天给我上门换，没想到5分钟快递小哥打我电话说，微信上面客服说我要求退款。已经申请退款了（我一脸懵逼 ，我手机都没碰啊） 打开苏宁易购app发现上面已经显示状态是退货退款了。 后来联系网上客服 ，跟我解释说 操作失误换机改成了退机 ！我就呵呵了！

ckairy： 自古苏宁无售后，哪里存在不如哪个啊！

陈小海： 有小绿点是换不了的，