产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值同质化时代，产品的功能价值不再稀缺，资产价值具有极大的偶然性，只有情绪价值能让你杀出重围。情绪的生成机制是怎样的？消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机？如何回应消费者的情绪、为消费者创造情绪、打造产品的情绪价值？情绪=感受+动机+行为著名商业观察家蔡钰用这个等式，结合国内外经典商业案例，带你打开情绪价值的黑箱，学会一套让自己和产品都能获得喜爱与认同的完整方法论。