更新：目前该卖家允许申请退货，但不支持免费退货，退货会扣取5%的退货费，因此请成功申请退货的值友请保留扣款交易截图，什么值得买将赔付相应费用。

在昨天下午的ebay每日精选中，由于小编的疏忽，发布了一款网友推荐的官翻版iPhone 5s，但是该产品为有锁机型，在发现问题与推荐用户核实后，小编删除了相关的推荐内容及链接，但在此过程中，有部分网友已经当成无锁机下单购买，造成了损失。

首先，向广大值友表示道歉，小编们每天在面对大量网友爆料中筛选着海量的优惠信息，所以也出现了一些错误，感谢网友一直以来的海涵，但是这次的失误的确造成了值友们的很大困扰，小编们也紧急提供了对下单值友的解决方案，希望减少大家的经济损失，还望大家能够海涵小编们的失误：

1. 联系ebay商家成功取消订单的网友（方法可参照下方模板1），提供您的购买订单号（下单时间需在16日下午14点50分到21点之前），确认后什么值得买会以快递形式赠送您一份礼品作为补偿；
2. 无法成功取消订单的值友，部分转运公司可以提供拒收的服务，值友们可以尝试联系转运公司客服，对于不提供拒收服务的转运，由于该金牌卖家支持30天内免费退货（费用解决方案请参考文章开头的更新，方法可参照下方模板2）， 可以从转运公司退回，具体手续费用需个人支付，请提供转运公司手续费用截图，什么值得买将赔付相应费用，并且以快递形式赠送您一份礼品作为补偿；
3. 无法取消订单并且退货的网友，还请与我方联系，提供您的购买订单以及购买时间截图，收货后可将手机快递到付发给什么值得买，什么值得买将退还给您对应的购买支出，并且快递一份礼品作为补偿。

感谢各位值友对什么值得买的信任，在此也向各位值友们表示诚挚的歉意，由于工作上的疏忽和失误，小编的这条推荐给不少网友带来了困扰乃至经济损失，什么值得买也将本着为值友负责的态度，承担相对应的损失，在未来的工作中，也会一如既往的坚持为网友推荐产品的初心，还望各位网友见谅。

请于2014年12月30日前联系邮箱：acts#smzdm.com（将#替换为@即可）

小编给已下单的值友提供了联系商家取消订单的模板：

申请取消订单 Cancel the order：

Hi, I'm the user from SMZDM.com.my account is ******（填写ebay注册账号）. I paid for the iPhone 5S 16GB A1533 for AT&T on 10-16 and the order number is ******（填写订单号）.But I found it could not work with my carrier.Would you kindly cancel my order and refund me? Sorry for any inconvenience caused.

对于未能取消订单的值友，提供了申请退货的模板：

申请退货 Return an item：

Hi,I'm the user from SMZDM.com.my account is ******（填写ebay注册账号）.I paid for the iPhone 5S 16GB A1533 for AT&T on 10-16 and the order number is ******（填写订单号）,But I found this one could not work with my carrier.Please create a return label for me so that I can send the item back for refund.Sorry for any inconvenience caused and thank you in advance for your assistance.

后附具体申请步骤：

1.登录ebay，打开卖家Pangea_deals的店铺首页，点击右上角的“Contact”：

2.在新页面中点击“Enter item number”，在弹出的下方输入框中输入这款iPhone 5S的产品编号“201179885762”，然后点击“Continue”：

3.在接下来的页面中选择Other，然后点击“Continue”：

4.进入信息输入页面，依次输入Topic 主题，信息内容，填写完验证码后点击最下方的“Send”就给卖家发送信息了。