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小编说:
考拉海购该款20日开始特价至9.9元包邮入手,近期好价,感兴趣的朋友可以看一看。
值友3845250627: 这个九块九我买了两份,考拉一开始就知道各种假货的飘过
树上的大象: 但是 保冷杯能保冷就可以了呀…
丫朵羚: 想开些,我想说我买的保温吸管杯都不怎么样…
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天黑要回家: 国家地理的确实做的挺精致的,但是价格也贵很多。我集到一半放弃了[喜极而泣]
我要溶豆米饼泡芙啊: 国家地理领券19.9也不算很贵
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我来陈述一个事实,让大家更明白考拉。
2019年9月,虎牌考拉旗舰店购入幼童使用的双耳保冷杯,收货后发现完全没有一点点保温效果。
我只向旗舰店客服问了一个问题,这款杯子是否具有保温功能?客服竟然没有正面回答!这个问题很难回答吗?然而我比较执着,同样的问题问了三遍,客服始终在转移话题,强调吸管杯怕烫不要放热水云云,我请求找他们主管反应问题,得到的答案竟然是领导不在!!!。
无奈我只好求助考拉客服,考拉客服的处理方式真的是666,我反应了两个问题1.保温杯不保温2.虎牌客服不专业.
24小时内给我了第一次给我答复:他要核实,给24小时回复
等到客服给我的回复是:1.说这个是保冷杯不能放热水,让我用温水测试,看看4小时效果。(温水测试?好吧不懂就要学)
2.会向她们公司反映,惩罚这位客服。(怎么惩罚始终没有给我说,这也无所谓,我也不是内心黑暗的人,但是始终没有告诉我处理结果!哪怕是口头批评也告诉好不?)
我测试好了告诉他,我说测试结果是4小时,65度变成了室温,他给我的答复竟然是!这是正常情况!因为这是保冷杯!(???正常情况你让我测试?这是什么操作?)
整件事情,失望点从虎牌质量变成了虎牌态度,现在我对考拉对待消费者的方法是失望到底了!
没有以公正第三方的角度处理问题,让我很震惊,作为一个平台这样合适吗?
我之前买过六七个虎牌保冷杯都是保温的!
客服专员一顿操作随便几个24小时回复等待,成功把我拖出了7天无理由退货区间。666真的6
我曾经是很认可考拉的,曾经,这次谢谢你让我买到了夏天很实用的保冷杯,真的冷的很快,谢谢。
我撤了
值友3845250627: 这个九块九我买了两份,考拉一开始就知道各种假货的飘过
树上的大象: 但是 保冷杯能保冷就可以了呀…
丫朵羚: 想开些,我想说我买的保温吸管杯都不怎么样…
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