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订单中包含多双鞋子时，承诺对当中未洗净(无法去除的污渍除外)的鞋子免单；洗坏赔承诺：轻微损坏、染色、掉色、配件丢失等损坏问题，赔付区间为0-10倍单件洗涤费；鞋子在服务过程中因丢失造成无法送回，将根据鞋子价格和购买年限评定赔付金额；超时赔承诺，6月-9月鞋子洗护淡季时，对于清洗时长超过承诺时长的，将提供30元作为服务性补偿;