惠达一生黑，去年双11买的面盆在内的套装，在新家安装后一个多月未使用的情况下，面盆出现开裂，下面掉了一个角，卖家一口咬定是用户人为造成的破损，绝非产品质量问题，拒绝上门勘察，拒绝出具破损原因鉴定书；投诉到当地工商局也没用，忽视新消法中经营者“举证责任倒置”的相关规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。简单说，即便这个破损是我自己砸的，卖家也有义务举证不是自己的产品质量问题。而事实上，惠达公司漠视相关法律，店大欺客，拒不履行法定义务，态度消极蛮横；淘宝方面也明显偏袒保护商家，完全不顾我投诉的内容，简单做出“核实货物已签收，由于您未提供有效凭证，建议您和商家友好协商解决，表单将做完结处理”的明显有利于商家的答复，新消法的规定被所有强势方所漠视！

@angel3814 同情下。新房装修去年入的这款浴室柜和马桶1500。面盆龙头算赠品但发的快递又慢到货还是坏的，当天返回去就石沉大海了，半个月联系物流和惠达售后，撤了半个月的皮电话打了无数，惠达在线客服和天猫客服投诉惠达无果，做后找到北京南集美的实体店的一个熟人给了个售后经理电话。联系两次问题就觉催了一次问题解决。东西不错，委托第三方神工安装和产品售后服务是真差。惠达品牌是我这几十年来投诉售后解决问题最棘手的牌子。冲产品可以，冲服务完蛋。

看起来挺好的样子