一、硬件故障
1、USB接口是否有故障。我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。
2、鼠标是否已损坏。检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。
3、鼠标是否接触不良。反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。或者更换USB接口。
二、软件故障
1、驱动是否异常。可以依次打开“我的电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。在鼠标不被识别的情况下，通过Win+R键，输入devmgmt.msc，也可以打开“设备管理器”。
2、在有叹号的目录上右键→卸载设备。然后将鼠标拔出，再插上，电脑会重新识别鼠标，并自动安装相应驱动。
