1. 当百叶窗帘的拉绳损坏时，首先需要确认故障的具体位置和受损程度。准备好工具箱，确保有新拉绳、胶带、剪刀等必要工具。

2. 拉下百叶窗，使叶片水平倾斜。如果下轨是木制的，将打结的旧绳子末端钉在带子末尾；如果是金属下轨，则拔出弹簧盒盖和夹子，解开拉绳对端的结，将新绳子末端与旧绳对接，并用胶带固定。

3. 轻拉旧拉绳，带动新绳子穿过叶片，越过顶部并穿过控制滑轮。为新拉绳留出额外长度，继续向下拉动，使其穿过拉绳一侧的叶片。

4. 当新绳子打结的末端到达下轨时，松开旧绳子，将其搁置一边，剪掉顶端多余的绳子。将新绳子两端打结，按照旧绳子的固定方式安装新绳子，更换弹簧盒盖，取下旧拉绳上的带夹并安装到新绳子上。

5. 利用带夹调整新绳子的长短，确保百叶窗能平稳工作。注意平时尽量保持百叶窗自然下垂，不要频繁拉动，以免再次损坏拉绳。

6. 清洁百叶窗时，关闭窗户，用喷壶喷洒清水或清洁剂在百叶窗面上，再用抹布擦洗，最后用软干布擦干。拉绳处可用柔软刷子刷洗，如有污渍可用洗涤剂多刷几次，最后用干布吸干水分。