1. 确保蓝牙耳机和手机都处于可配对状态：检查蓝牙耳机是否已开启并处于配对模式，通常需要打开耳机盒盖或双击耳机上的配对按钮。同时，在手机的设置中打开蓝牙功能并搜索附近的设备。

2. 检查蓝牙耳机和手机之间的距离：确保蓝牙耳机与手机的距离不超过10米，并且中间没有明显的障碍物或其他无线设备干扰信号。

3. 重启蓝牙设备和手机：分别关闭蓝牙耳机和手机的蓝牙功能，等待几秒钟后再重新打开，尝试重新配对。

4. 删除之前的配对记录：在手机的蓝牙设置中，找到之前已配对过的蓝牙耳机并删除配对记录，然后重新进行配对。

5. 更新软件和固件：确保手机和蓝牙耳机的操作系统及固件都是最新版本，有时软件更新可以修复蓝牙连接问题。

6. 尝试用其他设备进行配对：如果条件允许，尝试将蓝牙耳机与其他设备进行配对，以排除耳机本身的问题。

7. 重置蓝牙设置：在手机的设置中，找到蓝牙选项，尝试重置蓝牙设置并重新配对设备。

8. 如果上述方法均未能解决问题，建议查阅蓝牙耳机的用户手册或联系厂商的客服支持，获取进一步的帮助。