1. 登录芒果tv官网,进入“我的订单”页面;2. 找到您购买芒果tv会员的订单,点击“申请退款”;3. 填写退款原因,并提交申请;4. 等待芒果tv客服联系您,核实退款信息;5. 审核通过后,芒果tv将会退款到您的支付账户。