1. 当您的蓝牙耳机出现一个耳道有声音，另一个耳道没有声音的情况时，首先检查是否因为播放的音频本身是单声道。尝试更换其他音乐或视频，看是否依然存在同样的问题。

2. 确认蓝牙连接是否正常。有时，蓝牙连接可能出现短暂故障，导致声音仅从一个耳道输出。您可以尝试断开蓝牙连接，然后重新连接，以排除这一可能性。

3. 检查耳机电量。如果其中一只耳机电量耗尽，也会造成一边响一边不响的现象。确保两只耳机都已充满电，特别是当充电盒可能存在故障，导致只能给一侧耳机充电时，更换充电盒可能是必要的。

4. 验证耳机是否正确配对。手机可能只与一只耳机成功连接，而另一只未能成功配对。尝试将两只耳机都关闭，稍后再重新开启并连接，或者将蓝牙耳机恢复至出厂设置，再与手机重新配对。

5. 调整手机设置中的耳机平衡模式。如果手机设置了单声道音频输出或耳机平衡模式偏向一侧，会导致声音不对称。进入手机设置，找到辅助功能下的音频设置，将平衡调整至中间位置。

6. 检查耳机是否支持“双耳模式”与“单耳模式”。某些蓝牙耳机允许用户切换这两种模式，确保当前处于双耳模式。

7. 如果上述方法均未能解决问题，可能是耳机内部硬件故障，如电路板损坏等，建议联系售后服务中心进行专业检测与维修。