双十一后退货的多吗

“双十一”刚刚过去，在当天凌晨开售1分钟，苏宁家电3C品类突破10亿；开售9个小时，京东累计下单金额1658亿元，超过去年“双十一”总成交额；开售14小时21分，天猫总成交额破2000亿，全天内每秒订单峰值54.4万笔。

去年“双十一”之后，天猫官方针对一些高退货率的新闻，发布消息称2018天猫“双十一”退货率仅为6%。

双十一的活动已经走过了十年的时间，而十年的时间里面，阿里巴巴的交易数据屡次创造了奇迹，而这些背后一年一度的双十一，成为其捍卫江湖地位、探索全新商业模式的演练场。经过十年的洗涤，这个演练场，变得套路愈发多样，潜规则丛生，也渐渐由全民狂欢走向黯淡。

那么这些数据背后创造了一个销售神话后悄悄褪去，但是对于商家来说这只是另外一个开始，接下来的物流的忙碌和售后的压力让他们不能放松。想起去年双十一574亿退款的谣言，今年的退货率又会是多少呢？去年“双11”结束时，成交额突破912亿元的余温还未散，一条退货574亿元的谣言便在坊间疯传。尽管这个数字此后被证明是假消息，但商家心里都明白，所有事都并非空穴来风。

正常行业的退货率在10%都是正常的，而在双十一的时候退货率能够达到30%，特别是衣服鞋帽区是退货的重灾区，护肤品、玩具相对就退货率就比较低了，而退货率到底是多少，只有阿里巴巴自己知道，他们也不会公布退货率这个敏感的话题的，退货率直接影响“双11”交易额整体成绩，而去年的退货率，根据业内人士介绍在25%应该属于正常的