1. 检查电源和连接情况。确保碎纸机的电源插头已正确插入插座，并确认插座有电。如果电源线损坏或者机器两端的连接松动，也可能导致碎纸机无法转动。

2. 排查卡纸问题。打开碎纸机上盖，检查刀具是否被纸张堵塞。如果有卡纸现象，小心地将堵塞的纸张取出，然后尝试重新启动机器。

3. 检查齿轮和电机状态。如果排除了卡纸问题，进一步检查齿轮是否磨损或崩齿，以及电机是否正常运转。如果齿轮或电机出现故障，可能需要专业维修或更换部件。

4. 注意过载保护。如果碎纸机因一次性放入过多纸张而触发过载保护，导致电机温度过高，建议让机器休息半小时后再继续使用。

5. 确认垃圾桶状态和面板显示。检查碎纸机的垃圾桶是否已满，门是否关到位。如果面板显示异常，按照提示进行相应处理。