“双十一”即指每年11月11日,由于日期特殊,因此又被戏称为“光棍节”,大型的电商网站通常会利用这一天来进行大规模的打折促销活动以带动人气提升销售。
2009年,淘宝商城在“光棍节”进行了五折促销,引发亿万网民的疯狂热情,自此之后,这一个日子变成了全民狂欢式的购物节。2010年11月11日,淘宝商城交易额就达到9.36亿,超过了当时香港单日社会零售总额。而在2012年刚过去的“双十一”购物狂欢节上,当天天猫和淘宝共吸引2.13亿独立用户访问,全天订单数达到1.058亿笔,为大淘宝全网带来191亿元销售额。每一次商业运作的成功都并非偶然,而此次活动又将给企业家与营销人以何种启示?
一、巧立名目,抓住营销噱头
在推出特定的市场活动之前,企业通常应该找准市场的需求并运用恰当的营销噱头以紧紧抓住目标受众的眼球。“光棍节”是一种流传于年轻人的娱乐性节日,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1”形似四根光滑的棍子,它产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种“光棍节”的文化,在互联网购物人群中有着显著的影响力,借势光棍节对营销来说将起到事半功倍的作用。淘宝敏锐地抓住了“光棍节”的时机,创造了一个中国版的“黑色星期五”,造了一个很好的噱头。
由于前有国庆节,后有圣诞节,处于两节之间的“光棍节”中就有比较大的空间可用以挖掘。而节日的气氛总是能很容易的带动消费者的购买热情,电商巧妙地在“光棍节”之日大力促销自己的产品,相对更易获得经济利益的丰收。
同时,网络购物已有相当人群,有足够的基础设施和商业环境的支持,具备了撑起双十一购物热潮的基石。据相关数据,中国网民总数超过5.38亿,在数量急剧增长时,年龄也逐渐上升、职业逐渐多元化,为电子商务时代的线上购物带来极大的潜力和需求。电商们诱人的“五折促销”恰到好处地抓住了消费者心理,为吸引千万人疯狂参与打下良好基础。