1. 检查触摸屏是否被锁住。如果触摸屏被锁住，则需要解锁它才能使用。

2. 检查触摸屏是否已经完全接触。如果触摸屏没有完全接触，它将无法响应用户的输入。

3. 检查触摸屏驱动程序是否已更新。如果触摸屏驱动程序已更新，则可能需要重新启动点歌机以使更改生效。

4. 检查触摸屏是否已禁用。如果触摸屏已禁用，则需要启用它才能使用。

5. 检查触摸屏是否在正确的位置上。如果触摸屏在正确的位置上，但仍然无法响应用户的输入，则可能是触摸屏损坏了。

6. 检查点歌机是否已开机。如果点歌机已开机，但触摸屏仍然无法响应用户的输入，则可能是触摸屏损坏了。

7. 检查触摸屏是否与点歌机连接正常。如果触摸屏与点歌机连接不正常，则可能导致触摸屏无法响应用户的输入。

8. 检查触摸屏是否已正确设置。如果触摸屏已正确设置，但仍无法响应用户的输入，则可能是触摸屏损坏了。

请注意，以上是一些常见的解决方法，具体解决方法可能因具体情况而异。如果问题仍然存在，请尝试联系点歌机的制造商或技术支持人员以获取更多帮助。