相信对于剁手党来说，双11是一个值得狂欢的节日。从最初简简单单的光棍节到全民狂欢日，阿里赋予了将这不平凡的一天赋予了不平凡的意义。而今年的双11更是没有辜负大家对它的期望，全天交易总额达到2135亿元，首次跨过2000亿元大关，同时相比去年的1682亿增长了26.9％，当日物流订单量更是超过10亿。
而与往年不一样，天猫双十一当天通过发布公告宣称，双11活动当天退款入口关闭，原因是为了在订单激增的情况下帮助在此期间有序高效的消费行为。但是，有众多网友表示，12日退款入口出现持续崩溃现象，因此有很多关于退货率高的传言四散而发。
针对此沸沸扬扬的传言，天猫双11组委会官方表示，截止到11月18日，双11几天期间产生十几亿包裹中，已经有超过1亿件被及时送达，与去年相比，速度已经有了很大的提升！此外，据统计，截至18日当天，退货率仅0.06，这对于同一行业来说，是远远低于行业平均水平的。
有些消费者在双11当天把一些订单弄错了，要么是为了凑单随便拍的，要么是收货地址搞错、尺码拍错等等，反正是需要退款的。这个时候淘宝都会统计双十一的成交金额和退货率，那么今年的双11会有多少的退货呢？
双十一之后的退货浪潮
可能一些对快递行业略有了解的都会知道，11月11日开始，整个11月都是快递员们最忙碌的时间段，当中可不仅仅是商家的发货，其中还包含着大量的买家退货。
会出现这样的情况其实很简单就能想到，双十一活动商家大多都是“满减”促销政策，必然会有一部分剁手党故意多买不需要的商品以凑够额度，导致购买了过度的多余商品。
第二个就是质量问题增加，导致退货激增。当中也有一部分和商家的过度宣传有关，消费者买回来后发现买到的东西没有那么好，远低于自己的期望值，失望之余，就退货。至于在销售额数字中，有多大比例的退货，没有准确的统计数字，但是看网上消息，淘宝的售后退款页面在去年12日凌晨时一度进不去，由此也可看出退货的普遍性和集中性。
三、双十一透支消费的流通成本增加
记得之前听朋友说过：有什么要买的等到双十一再买或者是在双十一把要买的提前先买了，后面就不用买了。
