10月21日,2019天猫双11预售正式启动,立刻展现出强大爆发力。根据天猫公布的数据,整体预售首日成交翻倍,其中近100款首发新品成交破千万,实现了新品首发即售罄。7家美妆品牌预售开启10分钟销售破亿,雅诗兰黛品牌仅仅预售25分钟,便实现交易额近5亿,超越去年双11全天的成交额。
此外,消费升级趋势强劲也继续成为今年双11预售的特点。天猫国际的数据显示,预售首小时交易额同比增长113%,1小时47分钟超过去年全天的成交。其中服饰成交同比增长超500%,数码家电增长超250%,宠物用品增长100%。特别一些消费升级单品,美容美体仪首小时成交同比增长257%,平均客单价超过4000元的进口美容美体仪一小时卖出40000台。单价上万元的宙斯24K美容仪,30秒售罄6000台,天猫双11进入第11年,势能丝毫不见削减,展现出强大的消费增长潜力。
预售爆发展现出天猫双11对消费者的强大吸引力,也让外界对于今年天猫双11的增长潜力充满期待。10月21日,天猫总裁、淘宝总裁蒋凡在2019年天猫双11启动发布会上透露:今年11月11日当天,预计访问手机淘宝和天猫的的用户将增长1亿,当天超过5亿用户参与天猫双11。
公开数据显示,过去两年,淘宝天猫的月度活跃用户增长了2.26亿,年度活跃消费者增长了2.08亿,新增用户中超过70%来自下沉市场。最新一季财报显示,淘宝已经拥有7.55亿活跃用户。蒋凡此前在投资者大会上曾透露,淘宝天猫在下沉市场的渗透率已经超过40%,下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元,这无疑也成为今年天猫双11最重要的增长来源之一。
今年的天猫双11以“买得好、买得省”为出发点。蒋凡透露,过去十年的天猫双11,累计为消费者省钱2124亿。而今年的天猫双11上,平台和商家将会为消费者省钱至少超过500亿,品牌将为消费者带来史上最大力度的官方折扣。极致的价格和简单的玩法,将进一步增强天猫双11对用户的吸引力。
在供给侧方面,天猫双11重点推动以新品、新品牌、进口好货和源头直供在内的新供给,满足消费者更加多元化的需求。
天猫的新品战略,对品牌商家产生了巨大的吸引力。今年天猫双11将有超过100万件是首次发布的新品。不少国际国内品牌改变了原定的新品发布节奏,以参与此次天猫双11的集体折扣活动。苹果、华为、海蓝之谜、戴森、沃尔沃汽车、茅台都把年度重磅新品和“硬通货”商品放到天猫双11发售。超过50%的美妆大牌甚至打破惯例,把一年中最受关注的圣诞礼盒,提前到天猫双11发布。包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌,还为天猫双11专门定制了241款专属商品。天猫双11已经成为全球最大的新品发布窗口。
此前的9月23日,天猫刚刚发布战略级产品——天猫新品数字系统,商家可以依托这一系统,通过在线化、数字化的方式,开展需求挖掘、选款试款、试销和产品迭代等一系列新品研发步骤,这套系统已经在今年的天猫双11期间被许多品牌应用。
全新上线的天猫旗舰店2.0,也为商家提供了更丰富的运营工具,品牌可以直接在线完成对消费者的深度运营,这将为它们带来更多的产品创新和成交转化。
品牌商家和淘系平台的合作,将给下沉市场用户带来更多惊喜。据悉,聚划算将在天猫双11期间和品牌联合推出若干定制款,品牌商品将会以极致的低价呈现在消费者面前,这将帮助他们更好触达下沉市场消费者,获取更多新客。此前披露的数据显示,美的、巴黎欧莱雅、立白、海信、阿迪达斯等头部品牌今年前8个月在聚划算的同比增长超过100%,超过80个品牌同比增长超过50%,形成了备受关注的“聚划算效应”。依托聚划算这一淘系在下沉市场的尖刀,天猫双11将进一步带动品牌下沉,创造生意增量。
此外,消费者还可以在天猫双11期间买到来自农产品基地和工厂直供的源头好货。阿里方面透露,在过去一年多里,淘系平台带动了超过500亿斤的农产品上行,而工厂直供的产业带订单则突破了50亿件。淘系覆盖农场和工厂的源头好货策略,不仅给消费者带来了巨大的实惠,也有效地帮助了农业基地和产业带工厂的品牌化升级。