双十一定金

活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

购买双11预售商品，什么是“定金可抵用XX元”;优惠?是指消费者预付的定金可抵XX元使用，优惠的部分(XX-定金金额)将在消费者支付尾款时减去。

举例说明

若您购买的预售商品下方提示“定金可抵用200元”，即表示：若预售总价为800元，定金为100元，这时由于定金100元可抵用200元，即尾款可优惠100元。则在支付100元定金后，您只需支付600元尾款。

您购买的是天猫预售类商品且您有可使用的优惠券和购物券，在支付尾款时，若单次订单(含购物车合并付款)金额首先满足优惠券的使用门槛，默认优先使用优惠券。若订单优惠后的实付金额仍能满足使用购物券的门槛，即可使用购物券。

举例说明

若商品预售总价1000元，定金100元，尾款900元。 若页面提示付定金100元抵用200元。您有一张店铺/商品优惠券，满800元减10;同时有一张双十一购物券，满600减10。

a)是否可以使用满800元减10店铺/商品优惠券: 根据定金抵扣后的订单金额，即(定金100元+定金抵扣优惠后的800元)判断，由于实际支付金额900元>优惠券的800元门槛，并且实际支付尾款800元-优惠面值10>0，所以优惠券可以使用。

b)优惠券使用后，根据(定金金额100元+定金抵扣优惠后的尾款800元-优惠券抵扣10元)判断，由于实付金额890元>购物券使用门槛600元，所以可以使用双十一购物券。

则该订单消费者最终支付订单金额=100(定金)+(900-100-10-10)(优惠后实付尾款)=880元。

二、定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则 》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

三、付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

*举例：若商品预售价为 1000 元，定金 100 元，立减金额 200 元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回 800 元。