2019.11.18日
手机收到2条取快递的通知,但我知道不出意外的话应该有3件快递都是今天一起派送。
但只收到了2条,我想想双十一快递量大就没太在意。
2019.11.19
今天,我无意中翻看了那笔昨天没被送到的订单,显示11月18日晚上22点已被签收。
我急了,下午19点跑到小区门口摆着地摊取快递的地点询问此笔订单具体情况。
那个女的说:签收地点是XX路,那是一个仓库的地方,都不是你个人的签收地点,所以没关系,你再等2天好了。说完要求拍照了一下我的快递单号和签收信息。
2019.11.20
中午正在上班繁忙中,11.59接到一个电话,是手机号码且显示黑龙江。听口音是个类似广东口音的女人:你好,我这边是中通快递客户,这边显示您有一笔3608的快递已被签收,我想核实一下,您这边签收了吗?
我:什么快递?你再说一遍单号,我查询一下。
女人:XXX3608
我(急忙翻出订单开始找订单号也没听到前面说的啥):对,尾号就是这个,这个快递是显示签收了,但我没有收到快递的任何消息。你们这边核实下
女人:确定没签收对吧,我们这边快递员反映这个快递丢件了。是我们快递员的不小心。我们中通快递公司这边给您申请理赔。
我:啊!丢件了?怎么理赔?
女人:您这边支付了多少钱?我们这边双倍赔付给您
我:怎么赔付?
女人:您这笔订单支付了多少钱呢?
我:大概1500左右
女人:好的,那您加我QQ1239995563
我:啊!为什么要加你QQ?不能以其他方式理赔吗?
女人:我们这边工作是用QQ联系的
我:那我拿什么来确定你是不是骗我的呢!你的来电号码也是个人手机号,现在又让我加QQ,然后理赔方式是什么样的也不知道!
女人:呵呵呵o(* ̄︶ ̄*)o(很温柔的笑了)我这边也明白您的顾虑,我们每天联系那么多客户也有客户提出您这样的问题,我们这边是官网的客服部,我们太忙了。
我:那你们怎么没有用座机打电话呢?
女人:我们这边办公都使用自己的手机的,这样吧,您先加我QQXXXX
我:那我要考虑一下
女人:那随便你,如果你不理陪那我这边就先忙了,我这边还有很多客户要处理。
说完就挂了电话。
思考了一下,然后我加了她的QQ
加QQ之后的对话是这样的