鹿客智能门锁说明书

【写作说明】：17年底购买了鹿客classic门锁，一转眼都使用快三年了，虽然智能门锁是属于安防产品，但是在这个产品的安防能力，我们第一时间无法测评，不敢妄加评论。所以在经过三年使用后，我来跟大家说说我的使用感受

鹿客指纹锁classic三年前在米家众筹，可以算是大获全胜，凭借高颜值完美吸引客户，走别人的路，让别的指纹锁无客户可售，一时风光无二。

鹿客classic已经与2019年停产，那么发售三年以后这款智能锁如何呢？下面以我亲身经历来跟大家聊聊。

一次换新售后

产生售后问题在使用了一年左右，当时较为频繁的会出现在关门以后电机转动的响声，出现响声的时候并没有在意，直到有一次媳妇回家告诉我指纹锁打不开，触摸面板一点反应也没有，能听见电机响声，但就是打不开们，才意识到锁出问题了，当天联系了鹿客的400，在俩个小时后师傅上门，判断是因为电机故障的问题，换了新锁，后使用良好。

三处产品问题

1.把手松动下垂

在换新使用后1年半左右，发现了在门锁的内测，把手开始前后上下松动。

可以看到门锁与把手的衔接处，有一条缝的存在。

因为我在鹿客的粉丝交流群里，于是我就把这个问题在群里跟群友咨询了一下，发现不单单是我一个人遇到这个问题，很多人都遇到了这个问题。

classic内把手使用的是内六角螺丝固定，也就是说时间长了以后这个松动是必然的，这个是产品设计上的问题，假如没有及时发现这个问题，有可能某一天内把手就会脱落，可能面临出不了门或者回不了家的问题。

而致电400售后后给出的的意见是松了再拧，没有办法完全解决。

2.掉漆问题

在鹿客有品的链接上，鹿客是这样介绍的

“240小时盐雾测试，10年不被腐蚀，把手耐汗测试24小时，无掉漆，”

而我使用俩年后的情况确是这样的，这个售后也表示无法补漆

3.锁扣板适配问题

2017年购买安装的时候，师傅表示因为是新上的产品，锁扣板适配不全，告知我售后3年内随时可以致电400安排补售后安装锁扣板，但是三年过去了，直到我敲下这段文字，一直也没有适配我家的门，

最近致电售后，售后提出俩个方案，一个就是这样凑合着用，不影响安全(售后说的，但是通过孔洞可以看到固定锁体的轴承了)，；而另一个方案是掏300服务费+150人工费+300元定制锁扣板费用，进行定制化，

而目前我只能贴着胶带，这样使用着，三年过去了都没有适配我家这个不是特别特殊的门

使用感受

鹿客classic是我购买的第一把智能门锁，所带来的使用体验是非同一般的，不用再带上钥匙，通过手机和指纹就可以进行解锁，使用上真的非常的方便。

但智能锁非快消品，需要长期使用（5-10年），但作为一个消费者，感觉鹿客在这款产品的设计上确是按照快消品的思路（类似与手机）制作的，在质量与细节及售后上，鹿客的解决方案，让人却有诸多不爽

总结

鹿客智能门锁，年轻人的第一把智能门锁，但可能却不是我的下一把智能门锁

前言

万万没想到，时隔两月，众测君就给了楼主一个升级门锁的机会，618那会楼主才安上入门小米智能门锁，之前也是看到这次产品是鹿客出品，并且更加强大，也能联动米家APP，所以点的申请，于是得偿所愿，再次感谢！

不过好事多磨，在拆旧锁的过程中仍然坎坎坷坷，过程不过多赘述了，概括一下就是，最后经过楼主自己观察视频发现，之前的小米智能门锁E的下螺丝隐藏在反锁按键后，而反锁按键内的面板则是用双面胶覆盖遮挡的，这设计感觉就有点反人类了，于是拆下这款老锁，“成功”破坏了反锁按键的面板。

好了，回归正题，对于这次鹿客S30门锁的体验，楼主还是充满了期待，毕竟作为新一代升级款，不论从颜值还是功能上都进行了一些升级和丰富。哦对了，就在撰文前还得到了一个好消息，那就是此次的S30升级成了S30 Pro！楼主简单先看了下，Pro似乎主要增加了门铃功能以及NFC开门方式。

开箱展示

▼S30 Pro得益于推拉把手设计，在包装上相比此前的按压式智能锁就要修身许多，但分量上并没有减少。修长的包装给收纳和搬运都带来了不错的便利度。除了把手盒和孔位说明图，就是一个锁体盒和一个配件盒。

▼我们都知道智能锁一般是有8节电池的仓位，而这款产品配件盒里只附送了4节电池，楼主一开始觉得挺奇怪，后来才得知，原来智能门锁的8节仓位，只需要4节即可供电，一般为上下个4节分别供电，这样相当于可以节省一次换电池的操作。虽然如此，只配送4节电池，虽然无伤大雅，但楼主还是觉得有点那啥。

▼磨砂质感黝黑的整体，依旧是楼主的喜爱，这个主流配色也依旧是市面上众多门所“百搭”的，可以看到，这款锁前后是分为“两层”的，这就避免了楼主开头出现的旧锁找不到拆不动下螺丝的烦恼，鹿客S30 Pro通过前后的分离就可以精准的找到上下螺丝进行拆装。同时，这款门锁相比按压式门锁，给楼主的第一感觉就是一体化更强，按压门锁的手柄毕竟是一个横杆，整体性略低。

▼专属的鹿客标印在了外门锁的把手上，除此以外，全身无其他花纹，而鹿客标识本身比较小巧、线条简单，所以整体素净的内外门锁，都显现着一种高大上的感觉。

▼作为首创“35°一握开”的人体工学设计把手，舒适度据称有所提升，初体验确实不错，不论是角度还是本身的长宽比，握上去的感觉都比较好。

▼外门锁把手的上方则是指纹感应区，而内门锁把手上方则是真实的实体按键，作为内开门时所用。

▼从面板表面就可以看到，这款智能锁的开门方式众多，除了传统的几种方式之外，还有NFC感应标识区，再下方则是备用实体钥匙开门孔，隐藏的扣板设计。而内门锁的开门方式，除了“正规”方式之外，就是这个圆形旋钮，作为应急开门方式，主要用于门锁没电、故障、火灾等紧急情况下的开锁。

▼外门锁揭开膜后，实际上印有的标识就是Pro上新增的门铃按钮和NFC标识，这给家人NFC开门和外人使用门铃，都提供了一个直观、准确的定点区域。而内门锁的面板采用了颗粒感更强的设计，毕竟不是触屏面板了。

▼从细节上来看，四角圆滑，边缘平整，磨砂感强，处处突显科技感，或者说是高级感。

▼内门锁的开启需要两个要点，除了把手顶部的按压按钮之外，还需要配合把手内侧（如下图颗粒区）的手指感应，缺一不可，这种设计可以达到防范低龄儿童或者宠物误开门、以及防止猫眼开锁的作用。

▼最后来看看鹿客的两把备用钥匙，和此前的小米钥匙一样为折叠设计，十分方便，但是相比此前的钥匙还有一个小优点，那就是顶部增加了开孔，方便穿线扣悬挂，这个此前楼主体验的是没有的。

使用体验

▼先来简单说一下安装体验，从预约安装到响应速度挺快，1-2天完成分配及上门，安装师傅也是双人上门，而鹿客的安装师傅还是身穿鹿客工作服的，不知道是否代表着他们是自有团队。回想此前的小米门锁安装，则是由第三方团队承包安装的，虽然总体没什么大毛病，但细节上还是有略逊于这次安装体验的感觉。

▼安装过程算不上快，但也称不上慢，因为要改装一下开孔，另外由于从按压式变为了推拉式，在门框侧面也需要加上相应的感应条，总体上也就更加费时一些。

安装完成后的总体效果还是不错的。

▼门锁的厚度适中，另外在孔位覆盖度上也比较完美。

▼来看看门外说的门板区，即点即亮，面板的数字是加过粗的，在弱光环境下也显得格外清晰。重点关注一下左下角那个“电源”键，触摸此按键后，会语音提示电池剩余电量，以百分比的形式读数。比如楼主的电池是2个月前老锁上换下的，触摸该键后，就会发出“剩余电量95%”的语音提示，95%的剩余电量，也从侧面反映出智能门锁产品的用电量的确不大，8节5号电池也确实可以提供不错的持久度。

另外右下角这个按键是“哨兵”键，主要有两重应用：一、离家布防，在APP端开启“离家布防”功能后，出门一按这个按键，就可以启动相应智能设备的联动，比如唤醒智能摄像头进行监控、启动扫地机器人开始清扫等；二、启动“哨兵模式”，应用于长期离家出门，APP端开启“哨兵模式”后，出门再一键启动，如果有人在门内开锁就会进行本地+远程报警。

▼鹿客S30 Pro拥有六种开锁方式，上面有所提及。而日常生活中最常用的便是指纹和密码这两种，下面就用动图来感受一下。

我们都知道，老年人的皮肤较为干燥，对于指纹识别也许会存在不灵的情况，所以这次特意让老妈上阵测试，可以发现也没任何问题，识别度以及开门速度都非常快（官宣识别率为98.96%），而且相比按压锁，也省去了按压的那一下动作，在实际指纹体验中的体验感受也确实有提升。

而密码的输入，同样也是支持虚位密码的，也就是前后乱输，只要包含正确密码在内即可开门。

▼内门开锁需要背部触碰+上方按钮的方式进行，另外楼主也发现，其实只要触摸到后方的颗粒感应区就可以，哪怕一根指头（如下动图2），这样就可以给不同的使用者提供更舒适的体验感，当然，一般人最舒服的还是这款产品设计的35°的握感，这种握姿还是最舒服的。

▼应急开关其实就是一个普通的旋钮开关，比较松快，其实甚至还比感应开门还要快。而在旋钮的下方，是一个较为“隐蔽”的电子反锁按键，说实话，电子反锁楼主基本不用。

▼这款门锁在使用上发现了一个小小的不方便的地方，右手正常关门时，由于推拉把手离框较近，有夹手风险，像楼主这样初次使用，又不是左撇子的用户，还是需要一定的适应时间的。如果和楼主一样门锁离门款较近的话，推拉锁在内门的表现上可能还是按压锁优一些。

APP一览

▼米家APP的联动，大家都很熟悉了，就不过多阐述，按动按钮后，连接非常快。

▼主界面简洁明了，指纹、密码、NFC门卡的管理。

▼另外还可以看门锁动态，谁在什么时间用什么方式开门都可以看到。S30系列还有一个很贴心的功能，就是离家提醒，有人离家的时候就会APP通知，比较适用于家里有老人、小孩的家庭，主人在外上班时也能随时关注到家人的动态，更放心。在设置界面可以对访客进行临时密码的设置，另外可以设置警告音量、门铃音量、提示音量等，还可以离家布防设置、勿扰模式设置以及智能场景的相关联动等。

总结

这次众测直接升级到了鹿客S30 Pro，还是很惊喜地，一步到位，体验感爆增。首先在颜值上就更加养眼，更加高大上了，推拉式的智能锁与原按压式的门锁相比，一体化更强，而且解锁成功后，锁舌是自动收回的，关门时自动弹开的，不用按压操作，智能感更强。

从门锁本身上来看，多达6种的开锁方式，尤其增配了NFC门卡的方式，对于一些老年人还是比较人性化的。安全性方面不用多说，C级锁芯加上多重的智能安全保障和设置，都提供了较高的安全感，更何况，现在新小区的防贼其实也不靠这么一把智能锁。

众所周知的鹿客和米家的紧密联系，给APP联动也奠定了坚实的基础，对于适用人群也提供了便利性。

除了由于楼主家门与门框太近带来的可能会夹手问题，似乎找不到什么遗憾了，两千出头价位的鹿客S30 Pro推拉智能门锁，感觉还是挺值的，当然，如果不在乎门铃和NFC功能，直接购入S30性价比就更不错了。

小编注：本文作者@秋天醉了 是什么值得买生活家，他的个人自媒体信息为：

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